7月8日，淘寶造物節現場，不用掏錢包、不用掏手機也能買單的無人超市 淘咖啡 ，吸引瞭包括《財經》新媒體記者在內大批 剁手黨 的體驗。記者掃碼通過閘機後，可以像平時購物那樣，隨意在店內選貨。離店前會經過一道 支付門 ，幾秒鐘內便會被自動扣款。
據記者瞭解，無人零售店最核心的技術是物聯網支付，客人從進門到出門，所有一舉一動都能數字化，並且能被捕捉記錄。業內人士認為，零售智能化、無人化是未來趨勢，新零售時代正在到來。
無人零售店成零售業新機會
淘咖啡 是阿裡巴巴首次公開亮相的 無人零售店 ，200平方米的面積可以容納50人同時在店購物。
《財經》新媒體記者體驗感受到，進店前的操作稍顯復雜。需打開手機淘寶掃描台灣商標註冊查詢特定二維碼並點擊授權，拿著新生成的二維碼在閘機處掃一掃方可進店。
據瞭解，淘咖啡背後，是螞蟻金服的物聯網支付技術。螞蟻金服相關人員對《財經》新媒體記者表示： 進門掃一掃一是綁定身份，二是授權小額代扣。每種無人零售店進店前都有一個授權和綁定行為，這樣才能把人變成一個移動的ID。
進店後，無需再拿手機，專心買買買即可。在點餐區，記者對服務員說 我要一杯熱拿鐵 ，與此同時，所需商品會迅速被語音識別系統捕捉並顯示到記者面前的屏幕上。 確認支付嗎 ？回答 確認 ，相應款項便會從支付寶賬戶中扣除。
咖啡廳內有一塊公開大屏幕，站到大屏幕前，記者頭像上便會顯示出取餐號碼以及取餐時間。但取餐時間稍顯不準，屏幕上提示 預計等待69分鐘 ，但記者五分鐘後便取到瞭咖啡。
在品嘗咖啡的同時，還可以逛逛這個小店，如果看中貨架上的商品，拿走就好。離店時會經過一個支付門，在門內可以看到此次購物信息，幾秒鐘內，所購商品會被自動下單並完成支付。
螞蟻金服相關人員稱，我們可以暢想未來徹底擺脫手機，隻靠識別獨一無二的人來完成一整套購物流程。
螞蟻金服技術實驗室高級技術專傢曾曉東介紹，每位進店客人都會被單獨辨別；每一個商品都是數字化的商品，每一個訂單都是一個數字化的訂單，而支付是一個電子支付。無人零售店不隻是為瞭讓客人在逛超市時有酷炫的體驗，這一技術也是帶領線下實體店開拓出零售業的新大陸(000997,診股)。
物聯網支付改變零售業態
據記者瞭解，無人零售店最核心的技術是物聯網支付，客人從進門到出門，所有一舉一動都能數字化，並且能被捕捉記錄。業內人士認為，零售智能化、無人化是未來趨勢，新零售時代正在到來。
從前看似隨機隨意、瞬間即逝、逝去無痕的各種行為、互動以及各種細節，都能被系統性地數字化並沉淀下來，通過一套算法模型整理後，會讓實體店老板前所未有地瞭解自己的店鋪、以及自己的客人：客人逛超市最喜歡走哪條路線，哪個貨架客流最密集，哪個貨架客人停留的時間最長等。
因此，實體店老板可以針對性地做出決策：爆款商品是不是應該調整一下擺放的位置；客人最喜歡走的路線是否應該再優化一下貨架以及商品擺放策略；客流高峰期間的銷售業績如果表現平平，是不是台灣商標查詢該考慮更換一下高峰期間的推薦商品等等。
總之，無人零售店背後的技術，就是想提高超市的效率，降低超市的成本，讓超市變得更智能、更善解人意。 曾曉東說，螞蟻金服做的，不是無人零售店，而是一套能開放賦能的物聯網支付技術。
阿裡巴巴董事局主席馬雲曾表示， 新零售就是讓線上線下皆大歡喜。這正是我們想做、並在努力奔去的方向。 然而，無人零售店正是這句話一個簡單直接的註腳。
淘咖啡 目前隻是一個實驗項目，如果成功，阿裡巴巴將擁有一套完整的無人零售解決方案，既打通線上，也將連接線下。
對於阿裡巴巴率先提出的 新零售 ，阿裡巴巴CEO張勇說， 淘咖啡會讓新零售行業前所未有的變化，我們一直在幹新零售這個事情，我很有信心，全世界對此都有共識。這裡一定會出現新一代的零售商、多樣形態的零售商，有些是完全新的，有些是原來的零售商，但是他們擁抱變化、數字技術和未來。
縱觀全球，除瞭阿裡巴巴、螞蟻金服、亞馬遜，各國互聯網公司也都紛紛佈局無人零售，比如瑞典推出用手機綁定信用卡支付的無人便利店，韓國樂天開始嘗試在便利店推行 刷手 付等，無疑都是想獲得新零售這片新藍海的始發船票。
（《財經》新媒體蔣詩舟/文 發自杭州 高素英/編輯）
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